客户下单给好评，但是评价内容却是差评。客户级别不高，怎么处理比较好？-开店问答-乐友问答

客户下单给好评，但是评价内容却是差评，在购买前一直问质量不好怎么办，买后就说质量不好，让他退货又不愿意，说是质量没问题，却在评价里面说质量不好，看了一下他自己的级别才一颗心，怎么在下单时杜绝这样的客户？

2019年06月20日 | 1378人阅读

回答 | 共 4 个

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天之歌电器商行

你给他评论的时候给解释一下吧，碰上这样的人也没办法

feizi

给好评内容确实各种诋毁产品信息，不用想，这是同行害你的！第一正常买家会打中差评评价第二一般只有卖家才会知道好评里诋毁产品的内容是无法删除的如果没上图，只是语言攻击那也没事，一般买家很少看文字评价的1这个预防不了，碰到了就自认倒霉！好像商友基本上都会碰到这样的事

2019年06月19日

bubu

碰上这样的也有可能是同行恶搞，删除是无法删除的，不过您可以做好解释，也给给这这种恶意的差评师贴上标签在反恶联盟网站上面.felmvip.com/

2019年06月20日

可爱的二狗

我也遇见过，但是我的事被同行攻击了，它使用小号给我好评，但是评语是各种诋毁，对产品进行贬低，申诉中差评，因为这个是好评，淘宝客服也不给处理，只能自认倒霉，

2019年06月20日

游客