店铺忘了写偏远不包邮，消费者不退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

店铺忘了写偏远不包邮，买家拍下了和买家沟通不退款怎么办？

2019年06月20日 | 2人阅读

回答 | 共 5 个

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小情绪

邮费模板设置好，自己失误了可得买单。

赵凌倩

您现在这个订单建议咨询下小二，，，为了避免后续这种事情建议您修改运费模版，您可以在卖家中心的物流管理-物流工具-运费模版设置里面去设置偏远地方收取运费，收取了运费就不包邮了！圈到的里面运费是0，箭头这些地方是包邮的，下面运费里面有金额的都是不包邮的呢！您可以参考下！

2019年06月19日

叫我靖姐姐

这个是您自己的模版是怎么设置的哦，按照规则来说，这个是您卖家这边的问题，要么就跟客户沟通说没货了，劝退呗，如果遇到恶意的退款，可以在反恶联盟里面曝光一下.felmvip.com/，让他打假不到我们商家。

2019年06月20日

cczqj

看你衣服模板..怎么设置..的..

2019年06月20日

高码科技

打电话给客户，说没货了，不要说偏远不包邮

2019年06月20日

游客