极品买家恶意申请退款怎么办？-乐友问答

极品买家恶意申请退款怎么办？

我遇到一个极品买家宝贝签收15天了来申请售后全额退款我们联系买家这个买家就是不回复！这样的情况肯定是要拒绝退款的但是就怕这个极品买家故意弄点质量问题来！我们应该怎么做亲们。（来源：米推推）

2016年11月15日 | 12人阅读

回答 | 共 1 个

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你们有给买家打过电话么？如果没有打过电话打电话试下，问下具体情况。如果不接电话或者联系不上，先自检所有的评价里的买家晒图，避免他用别人的晒图说质量问题。然后去规密先报备，说明情况。接着在退款说明里友善的提醒买家如果有什么疑问随时联系你们，申请仅退款的原因有很多，有时操作失误也是有的。不论是不是恶意的，先按正常的处理，提前到规密报备好，不成功多试几次。然后看买家接下来会做什么

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