消费者拍了件礼服衣服退货，一直到第七天才填快递退回，发现消费者朋友圈还在穿这个礼服？>答疑解惑-乐友问答

消费者拍了件礼服衣服退货，一直到第七天才填快递退回，发现消费者朋友圈还在穿这个礼服？>答疑解惑

买家拍了件礼服6月5号就签收了，6月6号申请退款，一直到第七天6月13号退货时间快到期才填快递退回，因为之前看到网购18件退货的新闻，所以今天我加了买家微信，发现买家朋友圈6月11号还在穿这个礼服，申请退货期间我6月7号就问买家退货没，买家说退了，我问买家要快递单号，但一直没搭理我，请问这种情况我可以拒收，应该申请小二介入吗？小二会判我赢吗？

2019年06月20日 | 2984人阅读

回答 | 共 5 个

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shj_576434771

可以咨询一下小二应该算恶意退货吧如果算的话应该可以拒绝退货理由么应该就是影响二次销售。淘宝应该是支持的吧。

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最佳耗子

有没有七天无理由退换货承诺呢，在实体店也会有这种情况，在不影响二次销售的情况下，七天之内应该是可以退货的。以前为了给客户更好的服务，客户不知道选哪个色，我就会几个色寄过去，有的买家都不退给我了，但必定是少数。后来有个客户一个宿舍都要，一下卖出了好几个。其实这可以是优质客户的特权，特别是老客户，新客户风险有些大。收货时要验货检查一下，只要不影响二次销售就行。上次有个买家不知怎么回事，把我的包包磨损的很厉害，怎么跟她沟通就是不吭气，只能吃了个哑巴亏。不给他退款的话，她给个差评，得不偿失，到时还得求他。最好验货，确实影响二次销售了，可以拒绝。

2019年06月18日

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mimi

你可以先问买家穿了没有，吊牌完好吗？如果买家说穿了，你可以说吊牌掉了。穿了就不能退货了。如果买家说没有穿，你可以先说好什么样的条件不能退。然后同意他退货，货到你要立刻验货，如果是穿了吊牌掉了符合你说的不退的条件你就可以随时拒收了，如果你拿回去再说不能退就费事了。

2019年06月20日

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fanny346

........2

2019年06月20日

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原爱更简单

多看新闻，今年这个问题已经在新闻上曝光了，社会舆论也很关注。是两女的买了15件衣服过节去西藏旅游，回来退货的。淘宝申明了不支持这样的买家行为，你可以联系淘宝小二咨询一下。

2019年06月20日

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游客