怎么样在旺旺上设置点击常见问题，自动回复？-开店问答-乐友问答

怎么样在旺旺上设置点击常见问题，自动回复？-开店问答

我看有的店铺旺旺有设置几个常见问题，买家和卖家说话时就会自动弹出几个蓝色字的问题，点击进去就会出现回答，这个是怎么设置的？谢谢

2019年06月15日 | 3484人阅读

回答 | 共 1 个

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lihao

1、打开手机”千牛“app并登录卖家账号。
2、登录卖家的账号后，点击下方导航中的”我的“，并选择”旺旺聊天设置“。
3、在旺旺聊天中选择”编辑自动回复“，然后点击”客户首次咨询后“，进行设置。
4、点击进入后，选择首次咨询中的”文字回复“，可以按照自己的需求设置首次自动回复内容。然后点击下方的”关联问题“。
5、在关联问题页面，可以添加询问比较多的问题，然后设置固定的答案。最多可以添加10个问题。比如可以添加”发什么快递“、”产品优惠活动信息“等。添加完毕后，勾选需要显示的问题，然后点击确定。
6、设置完毕后，当有顾客首次进店咨询时，则会自动推送选中的问题，问题以蓝色字体的形式显示，如果顾客点击问题，则会自动回复预设的答案，可以很大程度上提高效率。
?注意：选择的问题最好是咨询比较多的问题，这样有针对性。

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