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消费者拍付后，客服在网上核实地址，消费者说：“不是的”然后也不给我正确地址怎么办？>答疑解惑

买家拍付后，客服在网上核实地址，买家说：“不是的”就不说话了，库房发货前 电话联系买家本想核实地址，但是买家手机语音提示是停机状态，我们该怎么办？发货还是不发货呢？ 但是可以看到买家的旺旺一直是在线状态，旺旺也告诉买家确认地址，及电话停机的状态，但是买家就是不说话。
2019年06月10日 | 4773人阅读
回答 | 共 5 个
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  • amberdaddy
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    亲可以给买家留言，等待买家发正确地址再发货
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  • 安然98866
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    旺旺留言让顾客发正 确的地址就可以了。不用发货，后续发起投诉的话 你就能截图拒绝 小二不会支持买家的
    2019年06月10日
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  • 燕燕
    0
    等人赞同
    旺旺留言让顾客发正 确的地址就可以了。不用发货，后续发起投诉的话 你就能截图拒绝 小二不会支持买家的
    2019年06月10日
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  • 女神衣
    0
    等人赞同
    这种情况不能发货 ，发了地址不对也 没有人接收 ，还是要返回来的，旺旺留言让顾客发正 确的地址就可以了。
    2019年06月10日
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  • 艾玛木熊
    0
    等人赞同
    旺旺留言，回复后给亲发货，解释清楚
    2019年06月10日
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