快递签收后申请仅退款，理由是快递一直没送到，申请小二介入能赢吗？需要提供什么证明？>答疑解惑-乐友问答

买家是代购，拍了3个订单，发到不同地址。快递签收后申请仅退款，理由是快递一直没送到，该怎么办？联系快递说送到了，还发过来快递底单照片。其中有一单电话联系到收件人，收件人说已经确认收货了还评价了。旺旺联系买家一直不回应，也不看信息，旺旺发出的消息一直是未读状态。

2019年06月11日 | 9310人阅读

回答 | 共 4 个

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局外人的符咒

主动申请小二介入，提供快递公司签收底单，不要怕，淘宝是公正的。

豫尚缘

找快递公司的，已签收拒绝退款申请，未签收让快递退加货物，遇到恶意退款的买家在反恶联盟网站上曝光一下！
.felmvip.com/

2019年06月10日

小情绪

您联系快递公司，看怎么说，您有快递底单，况且您真实发货了，也会有物流信息的，可以截图到相关页面，淘宝会支持的

2019年06月10日

梦影

了解一下快递实际情况，如果签收，直接拒绝仅退款申请，要求修改退货退款。淘宝是会支持你的，放心吧

2019年06月11日

游客