消费者过了7天无理由退换货时间，申请退货退款，可以拒绝吗？>答疑解惑-乐友问答

买家在我店铺买了一款衣服，签收的第九天退货退款，因为这是售后退货，随后联系她，第二天回复说出差刚回来，衣服有点不喜欢！我叫他把衣服拍下给我看看是否洗过穿过，然后就不回复我了!现在我是同意还是怎么了？都说只要买家要退货，不管多长时间淘宝都会支持的！有没有碰到类似的商友怎么解决的你？

2019年06月10日 | 9519人阅读

回答 | 共 5 个

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liu709215559

淘宝永远支持买家，买家出运费就行了其他说了淘宝也不支持你，就是这样，买家是上帝

小马叔叔

这种情况只有按照7天无理由来处理，买家坚持要退可以商量，但不能退全款，一般扣30%，如果按照您说的假如有洗过的，或者没法在销售的，，肯定不退，，如果买家继续坚持，不本作互相体谅的原则，建议您要求淘宝小二处理。

2019年06月07日

zhisenkj

淘宝会根据规则来裁判的，虽然小二会和你协商，但是您坚持不给退货，小二也不会勉强，但是您换来的可能就是一个差评，你如果不在意这个，就可以坚持不给退货。

2019年06月10日

苇萍

了解下退货晚了的原因，再确认下产品是否完好，没什么问题就支持退货吧，如果收到退货有疑问再拒签也是可以的

2019年06月10日

心梦缘

买家退货无丢失、无损坏，不影响二次销售，7天之内可以退货，如果有丢失，或损坏，买家无权退货。

2019年06月10日

游客