• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家要求退款说邮的空包裹怎么办？-开店问答

客户收货签收后，接着只要求退款，不退货，说是收到的空邮包，没货
2019年06月10日 | 2557人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 王小胖子
    0
    等人赞同
    找快递查重量。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ygh23366581
    0
    等人赞同
    这首先你的查一下快递，你所发的产品是否空包，快递发货前都要重量，而且你也知道自己的产品重量核实一下就知道了，
    如果你真发有产品，拒绝退款即可，退款说明，退货退款，
    2019年06月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 九零后爱狗
    0
    等人赞同
    1-找快递公司查发货的重量。
    2-把相同商品+包装 称重（没有秤 可以在超市公平秤上称）。
    3-把上述2种重量凭证上传给顾客看。
    2019年06月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 佳萱520
    0
    等人赞同
    找快递，快递公司发前都会称重的，而且签收也有签字或者监控的。这样退款不会成立的
    2019年06月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • PubDick
    0
    等人赞同
    可以找快递公司核实快递重量
    2019年06月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

chyy_

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •