快递签收后申请仅退款，理由是快递一直没送到，该怎么办？|有问必答-乐友问答

买家是代购，拍了几个订单，发到不同地址。快递签收后申请仅退款，理由是快递一直没送到，该怎么办？其中有一单电话联系到收件人，收件人说已经确认收货了还评价了。旺旺联系买家一直不回应，也不看信息，旺旺发出的消息一直是未读状态。

2019年06月10日 | 4915人阅读

回答 | 共 5 个

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yidong98

跟快递核实好实际情况

玉辞心

尽快联系快递公司，找快递员核实，让网点提供签收凭证，要是网点不能提供签收证明，也可能是真的丢了顾客没有签收，可以要求快递告诉理赔，另外在售后地方给小儿提供收货人信息让小二核实买家，同时告诉小二下单是代购，对方是空店铺，卖空，找商家代发。还可以申请小二查看聊天记录

2019年06月10日

sally

先跟快递联系核实是快递虚假签收还是买家本人已签收，遇到恶意仅退款的可以在反恶联盟网站上曝光一下！.felmvip.com/

2019年06月10日

花样年华

联系快递说买家没有收到快递，然后叫快递提供签收单给你，假如快递回复丢件，快递就会赔钱给你的，

2019年06月10日

changjilu

通知快递核实，正常3天内无结果按丢件处理，找快递赔付

2019年06月10日

游客