买家退运费，金额写了全款，没注意确认退款了。现在买家一直不回复，东西也不退。怎么办？-开店问答-乐友问答

买家当时急用发的顺丰，到付的运费，申请退的运费，10块钱，结果申请退全款，我大意了，直接确认退款，找买家一直没回，东西不退，这个事怎么处理。

2019年06月10日 | 8801人阅读

回答 | 共 5 个

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淘尽天下事

遇到恶意的买家在反恶联盟网站上曝光一下他们！.felmvip.com/

yuezida

从这个买家来分析，他对这个快递这么熟悉，怎么可能会早付款，他早付款就是因为他想套路你，你打电话他不接发短信他也不接，他就是想吃了你多退给他的钱，这样的人你就只能自认倒霉，或者给他曝光。下次遇到这样的多留意一点。

2019年06月10日

蕊蕊丫头

就当打发叫花子，你问淘宝客服也是无济无事，原因是客服还是小二永远站在买家那边，这就是现实中的淘宝网内部处理方式。我们也是过来人。以后退款就等系统提示慢慢退，退款慢一些淘宝网能把你怎样。不要急，冲动是魔鬼。

2019年06月10日

sf1314

我也干过这样的事情，拉杆箱，申请的是仅退款，我竟然同意了，之后旺旺和电话都联系不到人了，没办法，认倒霉吧，就当打发叫花子，施舍给他了吧

2019年06月10日

liyijian1403

只能电话沟通，这个淘宝客服不会帮你解决的，态度诚恳点，遇到不想还的，发信息恶心几回就是咯

2019年06月10日

游客