消费者收到货20多天后给差评说发霉了，而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了，这个差评可以申诉吗?>答疑解惑-乐友问答

消费者收到货20多天后给差评说发霉了，而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了，这个差评可以申诉吗?>答疑解惑

买家收到货20多天后给差评说发霉了，而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了，这个差评可以申诉吗?要怎么申诉啊？

2019年06月10日 | 3273人阅读

回答 | 共 5 个

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asd123

可以申诉的，只要你的证据充足

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陶瓷在瓷都

请参阅不合理中差评急速处理权益：
alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.2eda37c8tNchfz&postId=9130539亲的情况属于【利用评价要挟】。建议亲在【评价管理】或者【客户之声】里找到该评价，点击右侧投诉评价，选择【利用评价要挟】，场景选择【已解决售后】，提交相关凭证，（勾选使用急速处理权益）提交。

2019年06月09日

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Kene男装

这个是顾客之前在旺旺跟你主动协商过，而且也解决了，现在又来差评，这种情况是可以投诉他的。确实胜诉的几率很大的，因为他也是旺旺上主动跟你聊天的，在旺旺上这个平台上的聊天证据，他是认的。

2019年06月09日

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lever

这种情况完全可以投诉买家的成功的几率很大的哦买家有谈到补差价给您这种情况下完全可以投诉买家恶意敲诈不是以交易为目的买家收货的时候没有出示发霉的证据有敲诈的嫌疑了你太着急了完全没有必要的你再买家没有出示证明图片的情况下给他补了差价这个买家就抓住了你这种心理给了你差评让你去主动联系他然后全额退款给他你现在需要做的是不要再联系买家了走投诉流程吧

2019年06月10日

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与时光静好

评价是买家的权利，遇到这种情况应该先让买家提供产品发霉的照片证明，直接进行补偿就相于你自己是承认了产品有出现发霉的情况，产品有问题最好是及时处理退货退款，这样也就可以避免恶意差评了。遇到的差评师也可在反恶联盟网站上曝光一下！.felmvip.com/

2019年06月10日

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游客