无忧退货服务？|有问必答-乐友问答

无忧退货服务？|有问必答

参加无忧退货服务后，买家以产品质量问题申请只退款不退货，卖家可以申请保险理赔吗？

2019年06月10日 | 4107人阅读

回答 | 共 4 个

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岳洋盛品

不能的。。。。

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iris888

亲可以这样想一下：如果顾客全都以产品质量问题申请仅退款不退换，卖家都申请保险理赔，那保险公司不得赔亏本了？
另外，请看清“无忧退货服务”的含义
1、“30天无忧退货”是指消费者在天猫购买带有“

”、“

”或“ 30天无忧退”标识的电器类商品时，消费者在签收商品之日起30天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满720小时为30天，签收时间以物流官方签收信息为准，下同），符合服务申请条件的，消费者可选择 “30天质量问题无忧退”退款原因发起退款，由服务商提供预约【免费上门鉴定】和【上门退货的服务】。
2、服务申请条件：
1）消费者购买商品时填写的收货地址在服务区域范围内
2）消费者在签收商品之日起30天内商品主体出现质量问题（不包含人为损坏的情形，商品主体是指主机和非配件。）且消费者退款原因选择“30天质量问题无忧退”;
3）消费者预约上门取件地址在服务区域范围内（点此查看）；
4）申请“30天无忧退货”服务的商品需与订单信息一致。

2019年06月10日

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辰美设计淘宝店

不能，但是买家申请的是仅退款，你直接拒绝就可以了啊

2019年06月10日

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小狐狸爱玫瑰

已经发货了凭什么仅退款拒绝

2019年06月10日

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游客