有人11月7号就签收的快递，到今天11月22号来直接申请售后，怎么处理？-乐友问答

有人11月7号就签收的快递，到今天11月22号来直接申请售后，怎么处理？

有人11月7号就签收的快递，到今天11月22号来直接申请售后，也不联系就直接申请售后，是鞋子，不知有没有穿过，发旺旺联系顾客让拍下鞋底的照片给我，明明在线也不回复，怎么处理是直接拒绝呢，还是怎么办？

2016年11月15日 | 230人阅读

回答 | 共 3 个

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桑子琪的爸爸

最好是电话沟通如果没多大影响就让客户退回来

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jr79998

不清楚申请售后的退款原因是什么呢？1、如果是尺码拍错不喜欢效果差，在同意退货的时候加一下说明，直接表明影响二次销售会拒收处理；可以关注一下这个订单，后期收到的时候查看是否有问题，如有问题，拍照留作凭证，拒签时候在快递面单上写明拒签的原因一起拍照留作凭证即可；2、如果是品质类的退款，旺旺尝试给买家留言，电话短信都尝试联系，联系不到直接拒绝退款，如果买家申请介入，针对买家的退款原因进行举证，等待小二介入关闭订单即可； mituitui.com

2016年11月10日

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toto5233

若是不回复，就在旺旺上声明一下咯，可给予退货，但影响销售情况的话会拒绝签收。一般来说买家真穿了就不敢那样退回了，拒绝签收到时候他自己还得亏运费了。若是没大问题就给退了，以免造成店铺过多售后影响吧。

2016年11月15日

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游客