七天无理由退货是否提高了退货率？-乐友问答

七天无理由退货是否提高了退货率？

自己感觉拍了运费险的时候，如果商品有瑕疵或者不中意外观，会比较快就决定退货。这种服务给淘宝或消费者或者保险公司都带来了什么影响，相对来说哪方的受益比较大。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月15日 | 5266人阅读

回答 | 共 5 个

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百华

七天无理由退货分两部分，第一部分为买家主张七天无理由的时间，应当在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）提出。第二部分为商家同意协议后，买家应当在合理期限内退货，该合理期限法律暂无明文，我们认为买家只要在7天时间内退货（有物流走件），均属合理期限。

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azui

于保险公司而言，运费险的商业性质，使其必然具有盈利的能力。退货率的提高，可直接带动运费险的销量，另外，保险公司会根据该商品的退货率以及该卖家的退货率综合计算出一个合适的运费险价格，所以运费险对保险公司而言自然百利而无一害。
于消费者而言，降低了购物风险和选择空间。对于服装等需要“眼见为实”的商品，消费者可以根据可能的退货几率来决定要不要购买运费险，对于退货风险较大的商品，购买运费险后，在决定退货时也没有任何的压力，运费险直接性的降低了购物风险。对于需要谨慎选择的商品，可以购买多个，然后选择一个，退掉其它，这无疑扩大的选择的空间。（该方法仅能少量使用，否则高退货率可能导致被识别为高风险用户，导致运费险费用上升甚至被禁止购买）
于卖家而言，运费险让优质与劣质有了更大的区分度。对于劣质商品的经营者（虽然评价系统对于该种卖家有筛选作用，但淘宝评价有套路你们都懂的），在没有运费险的情况下，许多卖家利用“图偏”和描述卖出商品后，消费者收到了这件“鸡肋”商品，在纠结中不知如何是好，长此以往，使投机取巧的卖家比例，降低了买家购物的积极性，对于整个网购行业都有负面影响。运费险时代的来临，必然导致投机取巧的卖家数量的下降。对于优质商品的经营者，尤其是对于商品优质但不擅长营销手段的卖家，可选择赠送运费险，消费者购买商品更加无需顾虑，使得优质商品能服务于更多人并获得良好的经济效益。总体而言，运费险毫无疑问会提高的退货率，根据之前的讲述，退货率的提高具有对于良好商品的作用，损害了依靠图片和描述来换取利益的卖家，惠及了靠切实的质量和品质来服务于消费者的良心卖家。
于阿里巴巴而言，由于运费险对良好商品的筛选作用。运费险可以提高淘宝（含天猫）的正品率以及满意率。促进互联网购物的健康和谐发展。优质商品比例上升，不仅对于网购行业有着促进作用，对于整个国家的制造业都有不小的筛选作用。因为淘汰劣质商品即是淘汰劣质工厂，扶持优质商品即是扶持优质工厂。类似于运费险作用的市场机制如果得到更多的使用，对于经济的发展都有着不小的意义。
综上，运费险可谓是给互联网购物行业注入了新的生机。
准高三党，网购多年。时间关系简单聊聊，请多指教。
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年11月01日

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品升家居

七天无理由退货是否提高了退货率？

2016年11月03日

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路漫漫其修远兮

谢邀~
没有运费险，本王拿到了不满意的东东，也会第一时间联系小二——退货！

2016年11月03日

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taoyong123

有时候为了较少损失，尽快解决问题，即使是损失运费也要退货的，和运费险关系不大

2016年11月15日

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游客