买骂脏话，人身攻击，极其恶劣，一开口就骂人因为发货晚了，可以投诉他吗？-乐友问答

买骂脏话，人身攻击，极其恶劣，一开口就骂人因为发货晚了，可以投诉他吗？

2016年11月15日 | 2378人阅读

回答 | 共 5 个

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远远

等买家静下来好好解释下换个角度思考没有办法安抚好的话差评肯定吃定了

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coco

人有百态，可能这位买家性格比较急，以至于稍有不顺便出口成脏，亲稍安勿躁！亲换位思考，体谅一下对方的心情，我们不跟人对骂，是因为我们是有素质有修养的人(*^_^*)…… 遇到这种情况，把事情的前因后果解释清楚就好了，按淘宝规则来，该怎么样处理咱们就怎么样处理，对方如果一直各种的纠结，咱们冷处理，等对方冷静下来再沟通！另外：是可以投诉的，在旺旺页面的最上方，有个举报的地方，点进去找从投诉举证号进去操作！以上，希望能帮助到亲，同时抱抱楼主！

余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年11月13日

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风少爷39

骂人这个只是个人素质低下。仅仅是骂人没有其他行为，这个是没有得投诉的，建议换一个客服跟他对接，有时候换一个人，态度会有截然不同的效果。不需要跟客户硬碰硬，适当做做安抚，如果实在怕客户收到货后给差评，可以委婉让其申请退款的哈~

2016年11月14日

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a306727748

发货晚了是多晚？是超过了约定时间或者是官方约定时间？如果是的话，那你就积极道歉，理解一下吧，毕竟人家等待了那么久，骂人属于个别素质问题，不要将问题激化就好。目前对于卖家投诉买家态度不好的还没有，除非他在评论里面恶语相向，还可以投诉社会化力量2部小九

2016年11月14日

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liji

这个既然是做服务行业就要准备要接受难弄的客户，服务至上这边你大不了关了没必要争论

2016年11月15日

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游客