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毛巾轻微抽纱是质量问题吗？淘宝小二会如何判断？-开店问答

买家拍了两条毛巾，不包邮的，收到货后，说有一条有抽纱，图片我看了一下，长度大约2、3厘米的一条，问过三利、金号、洁丽雅等厂家，说轻微抽纱、浮毛等不是质量问题，现在的纺织工艺是不能完全避免的，产品符合国家标准和行业标准。买家退货理由是质量问题，这对店铺有影响，而且买家要求给他发货的运费也要退，他退回的话有运费险，这个不用我们店铺来承担。有遇到类似情况的没有？
2019年06月04日 | 6069人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 甜甜的思念
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    如果产品详情有说明 是没有问题的如果没有具体说明 也只能这样了
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  • 凌轩衣阁
    0
    等人赞同
    协商解决了，不改退款理由你也没办法，闹到小二那里去你还会降权，更没意思，这些条条框框都是保护买家的，受伤的只有卖家
    2019年06月04日
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游客

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