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买家三次维权，淘宝都判定我们胜了，现在买家评价给的是差评，淘宝居然处理不了？|有问必答

买家收到东西后，一开始说少了东西，后又说东西碎了，我们客服打电话过去，说要求他心目中的价格给他，他就算了！后面我们调取到了买家快递那边的本人签收监控，不存在他所说的事情！三次维权，淘宝都判定我们赢了。现在订单正常交易，买家给了差评。一直说我们的产品不好，抨击产品。申诉评价根本就没有我们这个入口啊，现在产品整个流量都下了。淘宝小二说没有申诉理由，只能我们自己回评。真的是太亏了。你们碰到过这样的事吗？
2019年06月04日 | 7534人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 给咖啡加点盐
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    小卖家就这样，流程都不懂，懂了什么都晚了。
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  • 黄辉0226
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    等人赞同
    买家达不到目的给差评是很常见的，遇到这种恶意差评师在反恶联盟网站上曝光一下！.felmvip.com/
    2019年06月04日
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  • 靓衣间2015
    0
    等人赞同
    个别买家就是寻找利用平台规则的漏洞，买了东西以后各种理由想白拿商品，以达到不当得利的目的，实则连自已的人品都丢失了
    2019年06月04日
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  • 海霞1013
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    等人赞同
    应该把这些恶意买家拉进黑名单，永远不能进入各大电商平台购物
    2019年06月04日
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  • matai123
    0
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    关心则乱 差评后互评作出说明就是了。。。越关心他越来劲
    2019年06月04日
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