货物被掉包？-开店问答-乐友问答

我是卖男装的，买家申请退货，一直没有物流信息，突然有物流信息已经签收两天了，我一找原来发一个手机保护膜，两天前签收的，刚打电话不承认，我怀疑买家也是做淘宝的，卖手机壳的，利用漏洞，真的好气啊？

2019年06月04日 | 783人阅读

回答 | 共 3 个

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肖飞飞

1.拒绝退款
2.上传签收快递物流和物流重量底单很证明（重量证明和物流盖章）
3.上传发货快递单号物流底单和发货重量物流证明。

戴克0219

退货最好是当面签收呢，有问题拍照留证拒签，已签收小二判定极大可能会偏向买家！遇到这种恶意退款的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下哦.felmvip.com/

2019年06月04日

wy901213

签收前没先拆开看吗？买家退货需要走淘宝流程，正常快递单号是有物流运输信息的，买家恶搞，可以申请淘宝小二介入，拍照取证上传，货不对版，让快递公司提供货物证明。

2019年06月04日

游客