被商家投诉并赔了款，对店铺有什么影响没？|有问必答-乐友问答

买家拍了一个9块的塑料1P6芯的母座，我们满1000元才包邮的，买家急着用，就说发顺丰到付，买家需要退货时，要我发货和退货运费都要我们承担，然后我没同意，交谈中有些争吵，买家就投诉，我不想与买家再结纠，我就同意思了客户的投诉，请问这对店铺有影响吗？

2019年06月04日 | 7256人阅读

回答 | 共 5 个

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代慧

只要不违规就没有影响。

贺仲岩

你同意并承担了运费了订单也退掉了那对店铺就是多一个退货，退货率会有所上升，其他没有影响。其实按你说的直接让淘小二裁定也是没问题的。当然有的时候为了快速解决时间上节省一点吃点亏也是难免的。

2019年06月04日

e_business

不包邮的产品且买家同意顺丰到付就不需要商家承担了，遇到那种恶意的买家可以在反恶联盟网站上打标一下他们！.felmvip.com/

2019年06月04日

moli521moli

没有，小二核实到了是你的问题，你不去执行，才会影响店铺，

2019年06月04日

zhuwenfu8

不包邮的怕什么

2019年06月04日

游客