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买家申请部分仅退款 为什么小二一直都不给处理 ？|有问必答

24号申请的小二介入。这种莫名其妙的申请部分仅退款为什么不二不给处理，我们打电话给买家 买家电话是空号 旺旺信息不回，明显恶意的退款 现在都31号了 打了几次小二电话 小二都说崔 崔了一个星期了还没有处理 大神们有什么好的方法让小二尽量处理 闺蜜首次和复议都弄了 均投诉不成立
2019年06月04日 | 8462人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 御特小不点儿
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    等人赞同
    拒绝就行了，为什么申请客服介入，小二都是很菜的
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  • 刘伟华
    0
    等人赞同
    先投诉规蜜，异常退款，按照您说的， 旺旺全程无联系， 收到就仅退款， 电话空号 很可能是惯犯，如果买家此前有类似纠纷， 规蜜可以成立，成立之后售后影响会被剔除，及时介入即可；
    2019年06月02日
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  • 皮皮20170310
    0
    等人赞同
    遇到恶意退款的买家建议在反恶联盟网站上曝光一下呢！.felmvip.com/
    2019年06月03日
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  • angeling5210
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    等人赞同
    等很久确实挺急的。我通常会联系万象客服说清楚情况 请她们帮忙催促。万象客服催促后 通常24小时内出结果。
    2019年06月03日
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  • yxx0805
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    等人赞同
    先拒绝退款申请，然后在原因栏里让买家联系下自己，看看什么问题要退款，协商一下解决。
    2019年06月04日
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