消费者收件超出15天后说少东西，查了快递重量确认没有少，怎么解决？-开店问答-乐友问答

买家5.11号下单，5.14号确认收货，6.2号过来说两双40的鞋子只发给他一双44的，查了快递重量确认是两双鞋子，可以拒绝推款吗，拒绝后差评怎么解决？

2019年06月04日 | 7435人阅读

回答 | 共 5 个

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ivyleenunu

直接拒绝吧

liyuhandsome

既然重量没有少那说明没有少货，那肯定拒绝的，的这样那淘宝是没法生存，确定收货后15天没有评价那是没办法在评价了，如果还可以评价的话，那要看你自己了，如果你觉得一双鞋子没有一个差评重要那你给他一双就是了，但是这样的话估计下次他们还会来，你自己衡量

2019年06月04日

我就是我1688

2019年06月04日

薄荷清晨

肯定拒绝先咯，出示快递重量证明嘛。当然首先你先确定自己有没有发错码数，让他拍照给你看，我们自己的商品肯定有自己的标记，确定没有发少，商品也是你的，码数错了就让他寄回来换正确的咯。差评就投诉他

2019年06月04日

论坛帖子

可以拒绝退款的吧，可以让淘宝小二介入的。

2019年06月04日

游客