我不知道这种情况是不是被勒索了？-开店问答-乐友问答

我不知道这种情况是不是被勒索了？-开店问答

买家认为我们发出的货为旧货，商品本身不存在质量问题，就是商品颜色是藏蓝色不是很鲜亮的颜色，就是颜色感官原因叫人感觉为发旧，买家故认为是旧货，给出差评，我们没有遇到过这种情况，本着息事宁人的态度，给出解决方案为买家申请退货退款，退货运费卖家承担，买家拒绝退货要求补偿80元解决此事，我们不知道怎么处理这样的问题复合平台要求，希望大家帮忙解决一下？都有旺旺聊天记录可查的。

2019年06月04日 | 5719人阅读

回答 | 共 5 个

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charlene

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这种情况我不会给钱补偿.我宁愿差评.不理这种人.

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wjhzb

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保留聊天记录。在售前的时候，或者商品详情说明，商品颜色因拍摄的分辨率，和电脑的分辨率有关，会稍微存在色差，这个是正
常情况！不存在质量问题！如果是勒索，不会姑息这样的人。差评就差评，这样的人，多的是了。解释好就没有关系了！

2019年06月02日

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cczqj

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保存好聊天记录，如果是对方主动要求给钱，就是勒索，就不知道差评能不能以买家恶意差评的理由找淘宝删掉，不过也没关系，差评解释好事情原委，只要有利于你这边，有时候差评也不是坏事！

2019年06月02日

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tianya

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先闺蜜投诉，投诉成功会折叠评论，然后这个订单的评分也不会计入三项评分的

2019年06月03日

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ming678

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云标签，投诉评价，闺蜜投诉敲诈把库存都拍照展示实物颜色，

2019年06月04日

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