客户恶意退货退款，运费还要商家承担？|有问必答-乐友问答

客户恶意退货退款，运费还要卖家承担？

2019年06月04日 | 4535人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

cloudling

不是质量问题，不是破损，买家在7天内是可以退货退款的，但运费买家承担。如果是质量问题，退回的运费就是卖家承担。

大道至简

如果我指的是如果，在这运费问题上纠结，他可以给差评。直接退了为妙，我们这还见过30天后才申请退货退款的，后来我就在详情里备注好，不是质量问题的退换货买家需要承担来回运费，介意的勿拍，另外，买个运费险吧。多少省点，因为毕竟还是有个别的不承担发货运费的！

2019年06月04日

余生请多指教

【官方推荐】超凡电商球球：492422339专业承接：安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........3

2019年06月04日

与你

我遇到一个更奇葩的，拿我差评破损的图片说宝贝坏了要退货，我说东西都坏了不用退补发吧，她说不需要了退款吧，退款给她才发现竟然借用了我的差评图片，电话打过去问她哪来的图片手机就挂掉了，自认倒霉吧，关键东西不值钱才26

2019年06月04日

HAMGOING

您卖的是否包邮商品，包邮产品发出去的邮费卖家承担。退回的运费非质量问题，买家承担。恶意退货退款。什么理由，您描述的不太清楚。不能针对性回答。希望对您有所帮助

2019年06月04日

游客