消费者想退钱不想退货说已经拒签，但快递显示已经签收？>答疑解惑-乐友问答

买家想退钱不想退货说已经拒签，但快递显示已经签收，买家又说是快递没经他同意把货放在他家客厅椅子上，说这不关他的事，然后叫我联系快递，意思是想退货叫我联系快递叫快递到他家拿吗？这是什么意思想退钱但不想退货？

2019年06月04日 | 6173人阅读

回答 | 共 5 个

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农民头爱劳动

把情况核实清楚再说

shabinma

可以先跟快递员联系核实一下呢，肯定不支持仅退款的，要求货物寄出有物流或者等收到退回的货品之后再退款呢。建议商家们遇到恶意退款的买家都可以在反恶联盟网站上曝光一下他们呢，让更多的商家们预防那些人！
.felmvip.com/

2019年06月04日

zhanhao1018

你这可以给顾客这样说，我们仓库那边是收到退货后，确认货物完好后，。确认退款的，这个是淘宝的退货流程，请理解。
还有什么不明白的地方，欢迎点击旺旺咨询。

2019年06月04日

stella娟

问清情况再处理，已经签收基本上可以拒绝退款

2019年06月04日

前方的路更宽广

已经签了，不退钱。若要退钱就得退货

2019年06月04日

游客