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有劳各位大神支下招，看看怎么处理好呢头都大了？-开店问答




之前报了一个火拼的活动记得当时报的单价不是现在买家购买的单价（亏损我们肯定不卖了），一个38的壶现在买家买下来只需要3.8元。一分钟之内拍了50个吓得我们马上下架了！现在能怎么处理啊，亏损一千多两千如果给发货的话！想查下之前报活动填上的价格又找不到？
2019年06月04日 | 1802人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 南宫育桥
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    原则上是需要发货的。最重要的是查一下低价的原因，看看是不是多种优惠合并导致的低价格，否则买家去投诉的话，卖家会被处罚的...
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  • Ec菜鸟
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    为亲难过，我也遇到过同样问题前年双十二由于后台设置错误当时没看清，把9.9折看成了9.9.当时订单大量拍下。系统活动当天又不能取消下架商品。导致店铺损失惨重，这个问题你可能是设置错了，只有第一时间和客户沟通协商。能让买家申请退款，不能退款的只能醒着头皮发货了。如果买家投诉未按约定时间发货投诉成立我们店铺会扣分，严重的会关店，你好好和买家协商一下，我的一年多才解决完，当时真是头大
    2019年06月04日
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  • 海蓝
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    造成的原因是：你报新的活动时原活动没有取消，造成多次减价。先从“卖家中心、营销中心、活动报名、我的工作台”找到所有的活动，关了以前的活动，可能会恢复只有现在一个活动 的优惠价。再与买家协商，看能不能让买家申请退款，同时送一点小礼物或只以成本价给买家；如协商不成就发货吧，损失一点也是没办法的。
    2019年06月04日
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  • lala1990
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    造成的原因是：你报新的活动时原活动没有取消，造成多次减价。先从“卖家中心、营销中心、活动报名、我的工作台
    ”找到所有的活动，关了以前的活动，可能会恢...
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    2019年06月04日
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  • 傅团子
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    2019年06月04日
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