宝贝洗水穿过了，吊牌扯除了，要求退货，我方拒绝，客户投诉会降权吗？-开店问答-乐友问答

宝贝洗水穿过了，吊牌扯除了，要求退货，我方拒绝，客户投诉会降权吗？-开店问答

商品下水洗过穿过，吊牌也丢了。客户要求退货，我方拒绝，如果客户投诉会降权吗？

2019年06月04日 | 8581人阅读

回答 | 共 5 个

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zlf083520

只要能证明，就没事了

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永恒卓越

1-亲有证据证明商品【无质量问题】且已穿过洗过影响二次销售，则可以拒绝。
2-之后十天内要留意顾客有可能偷偷寄回。一旦亲签收了，顾客再填写退货单号或者发起投诉，淘宝会毫不犹豫打款给顾客。
3-有质量问题的话，就算是已确认收货，售后期内淘宝会支持顾客退换货申请。
4-非卖家责任，顾客发起投诉，亲举证好顾客就不会投诉成立。

2019年06月03日

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1南南1

原则上影响二次销售是可以拒绝退货的，但如果买家以质量问题等原因申请退款，那么商家将要提交各项证明，提供不了还很有可能会判定退货退款。遇到这种恶意退款的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下他们！.felmvip.com/

2019年06月04日

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dreamertom

怎么可能降权呢？这不是你的错是顾客的问题已经影响二次销售了！再怎么维护买家也不可能穿过了洗过了吊牌扯掉了还判买家赢？

2019年06月04日

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王衡业

你要有足够是证据证明否则淘宝都是偏护买家，胜算很难如果不值钱的，建议你不要冒险，不划算

2019年06月04日

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