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违背承诺扣3分 可以申诉吗？-开店问答

买家拍下商品后25分钟 我就主动联系买家退款，可是买家还是投诉我延长发货 最终淘宝判定我违背承诺扣3分 罚5元 ，现在让我举证 请问怎么举证？
2019年06月04日 | 1582人阅读
回答 | 共 2 个
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  • ysw340821
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    咨询淘宝小二
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  • 好来屋
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    把你跟买家的旺旺聊天记录截图上传到申诉入口，要证明买家拍单之后你马上就联系买家退款了，时间节点一定要明确，可以说明不是你的问题，再有其他不明白的地方可以找我，备注问商友

    2019年06月04日
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游客

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上官绝痕

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