买家收到货说质量问题要求全额退款，并且申请了仅退款，我要怎么办？|有问必答
买家在我店铺里买了两箱瓶子总的2000多个，总价值1240元，现在收到货说有110多个瓶子坏了，要求我们补发，并且买家也提供了照片，可我仔细观察他发的图片瓶底没有厂家标记，我们生产的瓶子瓶底是有标记的，我要求他拍快递箱子来确认，客户说不关快递的事，是我们瓶子质量问题，后面我们联系他就不说话了，我们告诉他把破损的瓶子退回来，我们出运费，他不说话了，后面直接申请仅退款，原因是：质量问题，我该不该妥协啊，我拒绝退款会有什么后果啊，淘宝会站在我们这边吗？