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显示买家主动还款,交易关闭了。这样到底是钱打给我了还是?>答疑解惑

买家申请退款退货,但是收到后发现少件了。客人就直接去人收货,交易关闭了。显示买家确认收货,交易关闭。那这样的话钱是在我这了吗?
2019年06月03日 | 7059人阅读
回答 | 共 2 个
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  • sego

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    交易关闭了,表示钱就到你的账户 了
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  • yumi

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    1-顾客申请退货退款 并填写退货单号了,淘宝系统会根据顾客信誉 而提供【淘宝垫付 急速退款】。也就是订单货款在淘宝平台,淘宝平台为了给顾客更优质的体验 所以垫付给顾客。
    2-既然货款是淘宝垫付给顾客的,那么卖家拒绝退款后 顾客主动还款 ,就是顾客把钱款还给淘宝平台。顾客确认收货,订单钱款就会自动打款给卖家。
    3-原本淘宝垫付急速退款了,还款后 该订单就会变成交易关闭的状态。钱款具体怎么判,可以查看退款页面最上面的文字解释。
    2019年06月03日
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