我是卖家，现在买家自己把收货地址写错了，原先是江苏，正确是黑龙江，现在买家想退货退款，我要怎么办？|有问必答-乐友问答

我是卖家，现在买家自己把收货地址写错了，原先是江苏，正确是黑龙江，现在买家想退货退款，我要怎么办？|有问必答

我是卖家，现在买家自己把收货地址写错了，原先是江苏，正确是黑龙江，而且现在货物还在途中，现在买家已经申请退货退款了，我要怎么办？东西是包邮的，运费50多，我发出去的运费能找买家补上吗？找小二会支持卖家吗？

2019年06月04日 | 6006人阅读

回答 | 共 5 个

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金明良

这个可以找买家补偿运费，因为他自己地址写错，造成的损失，

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爱吃小橘子女孩

这个问题很简单的，要不就是买家自己地址忘记修改了。或者买家是中间商。别人从他那里买。他到你这里下单。地址忘记修改了。还有一种可能就是职业骗运费保险的，。还有一个肯能就是同行竞争。恶意的，，你最好检测以上的问题；至于吗？还打官司。和客户协商下。就可以了。你卖家也有责任的。客户下单。你需要和客户核实后才能安排发货的。主要责任还是在于买家的。哪有自己买东西不看地址的。总结。买家付主要责任。卖家侧要责任。总归。双方都有责任。。我建议协商处理。不需要找小二处理。麻烦。影响店铺动态分。协商不好。自认倒霉吧！一句话。

2019年06月03日

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森林林

发货前跟买家确认过收货地址的话，那买家理应承担运费，运费这么高估计没几个买家愿意承担的，小二介入也极有可能是商家承担，所以还是先跟买家协商买家和商家各承担一部分看看，如果还是不愿意那只能算商家倒霉了。遇到同行恶意竞争或恶意退款等等出现恶意行为的买家都可以在反恶联盟网站上曝光一下他们！.felmvip.com/

2019年06月03日

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hanchangzhan

其实这个问题要您有没有事先和客人确认过收货地址，如果确认过客户没说要改地址的话，那就是客户的责任，但是要客户付50多的邮费没哪个客户愿意的，最好的处理方式就是要和客户沟通帮她改收货地址，您这边就少赚点就是了，不然您又损失了邮费有损失了单就不划算了。

2019年06月04日

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宋源1989

和买家协商，就说让快递给他改地址，货物已经发出了邮费花了50多，由于本人的失误地址填写错了应该承担些责任的，还有买家付款有有没有发地址和买家确认，如果确认了地址买家后面还说错了就有点所不过去了

2019年06月04日

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游客