消费者已经拿到货，消费者没有确认收货,选择仅退款，（退款原因质量问题）, 订单会关闭吗？-开店问答-乐友问答

消费者已经拿到货，消费者没有确认收货,选择仅退款，（退款原因质量问题）, 订单会关闭吗？-开店问答

买家已经拿到货（快递也显示签收）但是淘宝买家没有确认收货选择仅退款，（退款原因质量问题）订单会关闭吗？

2019年06月04日 | 8995人阅读

回答 | 共 5 个

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chico

肯定不会自动关闭，买家申请仅退款，你只要去处理

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huangwen125

这种客户你就给她拒绝，让他退回货物后再退款。他提出质量问题，你就申请小二介入，然后小二会让他提供证据的。如果他提供了证据，小二评判，假设小二让你提供证据，就是需要你提供进货发票即可。当时未开票，现在不开，只要再提供一个不开证明即可。就可以判卖家赢了。我就遇到过一个人，当时买了8条尿裤，我送她4条同时还额外送了很多东西，但是她自己操作不当，就说我的漏，我说那你没有用过的退回来，我给你退货退款， 2天没有响动，后来说剩下的6条被婆婆洗了，洗过后我们不同意退，然后就来找我们麻烦说质量不好啊，漏啊，什么的。然后给我们差评，并提交全额退款不退货。拒绝她后，提交了进货发票。搞定了。就是差评无法修改。

2019年06月02日

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ycf198702

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2019年06月04日

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爱特

不用考虑直接拒绝退款，不论何种理由都要退货退款，要是选择质量问题就可以仅退款的话大家都这么退款卖家不是都要赔上货物加运费。就算真的质量问题，仅退款也可以拒绝的。只支持退货退款。

2019年06月04日

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恋衣舍精品女装

不用考虑直接拒绝退款，不论何种理由都要退货退款，建议可以在反恶联盟网站上安装一下插件，实时检测订单中的买家信息是否有被举报过！.felmvip.com/

2019年06月04日

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