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我是卖家，现客人收到货几天后说不合适需要退款，那么我寄给客人产品时产生的运费该由谁来承担呢？>答疑解惑

我是卖家，现客人收到货几天后说不合适需要退款，那么我寄给客人产品时产生的运费该由谁来承担呢？
2019年06月03日 | 6902人阅读
回答 | 共 3 个
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  • amore_竹子
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    买家承担，申请退的时候让他减掉运费再退啊
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  • 我打死了奥特曼
    0
    等人赞同
    《淘宝平台争议处理规则》第七十六条
    支持七天无理由退货的【非包邮】商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。
    第七十七条
    支持七天无理由退货的【包邮】商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。
    买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。
    rule.tmall.com/tdetail-370.htm?spm=a223k.10052707.0.0.11f4496dZJ8fxP&tag=self#lear771这是规则链接
    2019年06月02日
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  • 我的名字ZENG
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    等人赞同
    包邮产品卖家承担，不包邮产品，买家承担付的邮费。
    2019年06月03日
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