已经退款，买家不退货？-乐友问答

已经退款，买家不退货？

卖个包给顾客，买家不喜欢，要求退款，我不小心按了退款，现在跟他协商，他不理我

2016年11月14日 | 9483人阅读

回答 | 共 5 个

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网控

这是个黑心的买家，一般要求退的东西都是点击退款退货，而他只点了退款，你可以投诉买家。

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唐三胖

我之前也试过，怎么联系客户都没用，这个时候你可以电话联系小二，是不断联系的那种，让他们帮你联系客户，他们还是会联系的~我们那个客户是极速买家，信誉度还是很高的~小二都给他打电话了，他还是会担心自己权限收到损害的，所以最后也把钱给我们退了，虽然少退了几百，但总比收不到钱好~以后一定要注意。退款需谨慎~

2016年11月12日

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王俊杰

亲您好!这种由于您自己操作失误而引起的纠纷建议您跟买家协商下旺旺上没回复的话那就电话联系下吧尽量减少自己的损失

2016年11月13日

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啥哈哈哈

亲，您好！目前的这种情况订单已经交易关闭了，即已经完结了！所以只能与买家进行协商沟通，建议致电说明下情况哦！然后可以主动说帮忙承担运费，让其帮忙寄回！或让买家寄到付，防止运费打款了，买家也不寄回！这种情况小二也无法受理的哈！

2016年11月14日

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wy901213

这样的话只能您和买家协商了，这个是您的操作失误造成的，因为已经退款了所以小二介入什么的也没有了。如无法些协商成功就算了，下次小心些就好了哦~

2016年11月14日

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