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京东价格错误导致的海量订单

我店今天因为促销设置错误，导致被下了大量的订单，请问这样的情况该怎么处理，处理后的结果会是怎么样？（作者：电商知识人）
2016年11月14日 | 1606人阅读
回答 | 共 2 个
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  • caofen11
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    告诉小二，赔钱、、
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  • 雅梦媛
    0
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    发生价格标错事件，商家需及时下架商品并2小时内发送邮件至bc@jd.com并抄送对接运营，邮件内容包含（1.订单明细：导出后台相关订单（订单导出路径-商家后台-订单管理-订单查询与跟踪-批量导出）2.事件背景，3.商家预期的处理方案，此期间请商家遵从与京东沟通的解决方案，统一应对处理，勿提交删单申请。标错价格处理细则help.jd.com/Vender/viewQuestion-851-2440.html。
    2016年11月14日
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