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没有收到中差评店铺的评分却被扣了好几分怎么回事？-开店问答

近期没有收到过中差评，而且还有好评，但是店铺的分却被一直扣，怎么回事？哪位大神能帮忙解答一下，非常感谢，或者怎么找到在线的人工客服，我找了半天都是系统回复，没有解决的办法
2019年05月28日 | 2030人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dsnb
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    不清楚
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  • zhhtbb
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    买家收货的评分比率低了，也就是说1个买家收货评5分，就是5分，10个买家1个打5分，9个都是默认的好评不打分，店铺分就要低好多。还是想想办法尽量让客户满意给你5分评吧。
    2019年05月27日
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  • 淘大状
    0
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    买家收货的评分比率低了，也就是说1个买家收货评5分，就是5分，10个买家1个打5分，9个都是默认的好评不打分，店铺分就要低好多。还是想想办法尽量让客户满意给你5分评吧。
    2019年05月27日
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  • 丿寂寥魅影丿
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    好评是好评，动态评分是全5星来定的，6个月的平均值，而不是好评就可以提高动态分，全5星差评一样提高，需要的全5星，需要的是6个月的平均动态分
    2019年05月28日
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  • 陈志伟
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    我这也是一样，评分下了
    2019年05月28日
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游客

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