客户自己地址写错，导致无法收货，要求退货退款，能怎么办？-开店问答-乐友问答

客服问题要求要退货。这种问题我们如何处理会比较好？订单还在七天无理由时间内？

2019年05月28日 | 4439人阅读

回答 | 共 5 个

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璀璨

退

花花1990

跟客户通个电话，协商下地址发哪里，联系快递变更地址即可！如果客户不要了，退回来即可，如果你非要弄个运费，找快递出个证明即可，如果不想麻烦，简单点，自己亏个运费而已，做生意难免的！

2019年05月28日

七月木棉

1，退货退款重新下单。
2，联系快递更改正确地址
3，联系快递退回，重新发货正确地址

2019年05月28日

大大大头

联系买家，修改地址。现在的买家都很懒怕麻烦如果不同意修改地址，一句话都不用多说，通知快递将货物拦截。收到货再处理退款。

2019年05月28日

张小德

联系快递公司返回到你那，或让客人拒收，要是地址跟电话都是客人填错，由客人自己承担

2019年05月28日

游客