客户恶意评语问题？-乐友问答

今天有个客户收货货后拍图说有质量问题申请售后，后来售后关闭了直接长长一窜差评出来，和他沟通了给他补发或者直接退钱给他，让他删除评价，他要我先给他钱再删除，谈崩了，现在该怎么处理？客户又追加了评价暂时还看不到，肯定不会好的东西？有经验的大神指教指教？（来源：米推推）

2016年11月14日 | 9941人阅读

回答 | 共 4 个

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shuxian0127

千万不要先给钱，它再删除，不要信这个，我上次就碰到了，结果钱给了，难听的评价还在。

kay1985

您好！
如果的话，钱不多，可以给他打，比较买家也不喜欢惹事！我改中差评的时间比较长了，一般的话，可以先给他们打钱，很多人还是打钱之后会修改的，极少数的不会修改！

2016年11月11日

shangwc

钱不多就先转一般都给改如果评价里有谩骂侮辱人的字就投诉会删除评价中差评保留如果小二不删除直接旺旺联系客服在不行直接电话客服

2016年11月13日

wzg8686

建议跟客人再次好好沟通，你要明白你现在是占下风，因为首先是东西质量有问题。 3部洛春

2016年11月14日

游客