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淘宝一个号聊天，一个号拍订单，被骗怎么办？

买家A和卖家沟通聊天，谈好价格后，用账号B拍下商品，但期间卖家并未发现拍付账号不是A，就将货物交易给了聊天的A，之后拍付账号B说未收到货，要求退款，请问这样的情况卖家（店主）如何追回钱款？因交易的是虚拟物品，并无快递信息（作者：电商知识人）
2016年11月14日 | 1796人阅读
回答 | 共 3 个
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  • liyijian1403
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    所以买家是骗子的意思？
    如果买家语言有诱骗的成分的话你可以发到客服申诉。但是如果是自己粗心弄错那就怪不得别人了。
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  • 小黄豆
    0
    等人赞同
    A在聊天的时候如果有和卖家说用B来交易，实际上应该发虚拟资料给A，那么这个作为证据可以投诉获得淘宝支持。
    如A未和卖家提及用B拍下，卖家给B发货非常正常
    2016年11月13日
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  • 豆沙哥
    0
    等人赞同
    退款
    2016年11月14日
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hyjuan009

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