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现在淘宝越来越难做，没想到还遇到这样误判的乌龙，请问我们个人卖家该怎么办？|有问必答




介入小二处理，结果方向误判变成支持买家，联系客服发现问题所在却还拖延不更改，导致卖家店铺出现纠纷退款率流量受影响，每天损失。现在淘宝越来越难做，没想到还遇到这样误判的乌龙，请问我们个人商家该怎么办？当时联系在线客服，也说是处理小二操作失误，说帮我们提交处理部门然后更改的，叫耐心等待，后来联系淘宝小二旺旺说是举证有效支持卖家的，明天不会计入纠纷率，然而第二天纠纷退款率更新出来了，店铺流量统计表一看就很明显的对比。还剩之前的三分之一。现在也找不到人处理，一直让等，莫名的背锅。
2019年05月24日 | 3401人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 靓衣间2015
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    联系淘宝客服小二
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  • 你好吗
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    联系小二说明清楚，遇到可恶的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下！.felmvip.com/
    2019年05月23日
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  • qq176046010
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    如果问题对您店铺很大的话，建议去杭州阿里巴巴上访中心，如果不是太大的话，建议继续找淘小二沟通
    2019年05月24日
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  • 阳光少年郎
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    已经退款了，只能自认倒霉了
    2019年05月24日
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  • 甜甜的
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    联系淘宝客服小二
    2019年05月24日
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