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恶意投诉，还被处罚扣3分。冻结5元消保金？-开店问答

我店铺是卖电子版图纸的，发货方式是邮箱发货。买家拍了图纸未留邮箱，旺旺上多次给他联系留言都不回复。不留邮箱我们无法发货。三天后直接投诉我们不发货，竟然说两次都不发货。申诉结果淘宝判我不成立
2019年05月24日 | 5055人阅读
回答 | 共 2 个
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  • cwc522
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    打商家热线投诉说明问题 一般不是你的问题都可以解决
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  • huangwen125
    0
    等人赞同
    旺旺截图给小二申诉不行?真不行手机彩信能不能发，如果无法沟通，直接报警试试，反正不要钱，你这今年上半年就扣三分，后面一年估计都缓不过来
    2019年05月24日
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游客

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尘叶

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