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买家实际已收货还仅退款,快递签收底单遗失,有送件录音。没有物流红章小二介入任何举证?-开店问答

买家买了3个产品。签收之后不喜欢申请退货退款,结果只寄回一个,退货快递都是直接放仓库退货区就走了,隔天拆包登记只收到一个,联系买家旺旺不回复,关机,拒绝退款关闭之后申请仅退款,小二要求提供买家签收凭证,快递公司签收底单遗失了,只有送件联系,快递红章快递公司提供不了,只有的情况下怎么举证呢,之前有上传买家聊天截图,申请退货截图,以及快递聊天截图,此买家已经是当地惯犯,上传规密投诉成功id。还有上传发货重量和寄回物流重量截图,这样还不足够证明买家恶劣行为吗?如何联系上处理的小二说明情况呢?
2019年05月24日 | 6617人阅读
回答 | 共 3 个
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  • duoduo

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    叫小二打电话给快递公司核实 看看行不行
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  • skechers

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    留好现有的证据,直接拒签, 48小时内可以拒签的,拒签以后
    然后去拒绝退款,如果这样小二还判定买家赢的话,我也无语了,记得给买家打标
    2019年05月24日
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  • 三好学生

    0
    等人赞同
    直接拒绝然后叫快递自己去和收件人核实! 你把签收的那个物流截图
    2019年05月24日
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游客

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