• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

集运商代签之后, 消费者说没有收到商品, 直接退货退款了, 怎么办?>答疑解惑

集运商显示签收上架，买家说没收到，要退款，怎么办？
2019年05月24日 | 3939人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 老庞
    0
    等人赞同
    签收了就不退钱，至少货要找回来！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小帆
    0
    等人赞同
    只要送到买家留的地址签收了。就行了。集运商签收了。没有给他寄过去。你问问是不是客户没有支付集运的运费。如果支付了。那么让他联系集运仓。如果集运仓丢件。集运仓赔钱。和卖家关系不大。
    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 你不在我在
    0
    等人赞同
    找快递公司落实，查下谁签收的，如果没有签收记录，快递公司赔偿。
    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 清风
    0
    等人赞同
    到快递上去查，可以看到签收人电话，直接打电话问，也可以把此信息发给客户。
    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yejiajia
    0
    等人赞同
    查看物流信息，走到哪没有信息了就证明在哪掉的
    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

Lujun

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •