顾客恶意退货，先是申请仅退款，我拒绝后，重重新申请退货只退了一半回来？|有问必答-乐友问答

顾客恶意退货，先是申请仅退款，我拒绝后，重重新申请退货只退了一半回来？|有问必答

我要怎么处理才不影响重权？

2019年05月23日 | 2243人阅读

回答 | 共 3 个

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夏日风情34

规蜜投诉，云标签打标，成功了可以剔除相关售后指标。

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xw666

像这种退货只退回来一半的，你要找联系淘宝小二，在向快递要一个证明，证明说你收到的物品只有一半，这样淘宝才会支持你，不然你一签收了，他也是一样就不负责的！只要淘宝小二支持你成立，款打回给你，应该就不会影响权重，不过如果搞坏了，肯定也是会差评，其实如果差的钱不多就算了，不然一个差评，花多少钱都搞不回来了！那个才是对宝贝最大的影响权重了！

2019年05月22日

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亮颖

像这种退货退一半，属于退货掉包了，如果能让快递那边出据他退一半的证明，电请小二介入的话，会更容易胜述，这种恶意的买家真可恶，把他曝光一下，让这种恶人无处打假去.felmvip.com/

2019年05月23日

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游客