因为北京开会，无法发货，买家申请未按约定时间发货需要赔付30元？|有问必答-乐友问答

因为北京开会，无法发货，买家申请未按约定时间发货需要赔付30元？|有问必答

因为北京开会，无法发货，买家申请未按约定时间发货需要赔付30元买家下单当日，我们已经给买家说了，北京会议，无法发货。买家也申请退款了。结果现在投诉我们未按约定时间发货。

2019年05月24日 | 2962人阅读

回答 | 共 5 个

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hehaohehao

应该和买家旺旺或电话沟通延迟发货

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媛媛

1. 买家是申请了退款，还是没有申请？有时候，碰到了，只能认栽，毕竟不能保证所有人，都会理解对方一样。
2. 你既然和买家说了，那么有相关的聊天记录吗？有的话，可以提交淘宝去仲裁下，但是不管什么结果，你这里不对，是肯定的，因为你开店，没有发货，有些人是不会管你这些的，主要是淘宝没有打烊功能，不然可以在不能发货的几天，打烊店铺，就好了！

2019年05月23日

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强哥

今天北京那边可以发货了吧。
另外，我已经咨询过小二，小二说不会扣分，或者你也可以就你那个订单咨询小二。
在投诉那里详细说明原因，小二会判断的。

2019年05月24日

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耐驰润滑

已经说明情况，而且也做退款处理，消费者投诉未按约定时间发货就不成立的。投诉也不用担心，正常申诉就好

2019年05月24日

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荆棘

详情页有说么，如果告知买家了，可以在拒绝申请的时候截图提交哦。

2019年05月24日

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游客