买家因个人原因说宝贝色差超出自己可接受的范围申请了质量问题，拒绝了他的退货申请，买家申请了小二介入？|有问必答
本店经营藤制家具，该买家购买了原色的藤椅，原色意思就是藤木原始的不加其他颜色的最真实的颜色，藤木颜色有深色有浅色这个是不可避免的，商品详情图片和其他买家秀都可供参考的，但是现在买家说超出她可接受的范围，要求以质量问题退货要我们承担运费，我说这并不属于质量问题，她就说要找小二评理，我一时气不过就同意了承担退货运费还说了负气的话，结果她觉得我没诚意一定要申请质量问题退货，我拒绝了她的退货，她申请了客服介入，然后小二就主动同意她的退货申请，我后续该怎么处理？会对店铺造成什么影响？商家的权益到底在哪里？我现在该怎么处理？是收到退货后直接给她同意退款？还是该拒绝退款举证？怎么样做对店铺的影响比较小？