• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

天猫店买的手机，寄到我这里就是没有塑封的，盒子有划痕，一看就是二手拆封的。该怎么办？>答疑解惑

我是海外买家，这个天猫卖家是可以邮寄到海外的。我该怎么办？申请退款吗。
2019年05月24日 | 7994人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • citu
    0
    等人赞同
    申请退款退货呗！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 米拥
    0
    等人赞同
    这个海外的买卖没有做过，不太明白其中的路子。。应该手机的外箱上都会有一个标签封口，但出口国外的出关时会不会开箱查验之类的。我们不知道哟。还有这种贵重的物品，你应该在收货时当着快递员的面查验货物，一旦签收了，这个拆封或是快递掉包还是卖家发的就是这样，，这样就很多问题出现。很难一下讲清。
    居然你说已经没有塑封，那先联系卖家看是什么原因，在问到客服后再行下一步看机子有没有损坏之类的。。没损失，那使用就好了。有问题那保留好证据，找卖家协商处理。
    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我本无心
    0
    等人赞同

    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • changge123
    0
    等人赞同
    先拍照取证，跟卖家沟通再处理 海外的单子也许过关会被查验签收代表对快递产品的外观、数量等立即能确认的事项认可
    贵重物品，快递员在场的时候，就要当场检查，现在是建议你...
    展开全部
    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 彭程
    0
    等人赞同
    可以和卖家协商看看是怎么回事，因为是海外邮也不排除是否有海关检查。确定是有质量问题的，可以申请退货退款，是支持7天无理由退换货的。或者说也可以...
    展开全部
    2019年05月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

d523519614

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •