差评后申请仅退款，退款成功后交易关闭，差评及评分是否会删除？>答疑解惑-乐友问答

差评后申请仅退款，退款成功后交易关闭，差评及评分是否会删除？>答疑解惑

买家买了9.9包邮一个领结，收货七天后差评低评分，我恳求买家退款，买家说东西扔了，我说不用退货直接申请仅退款，后来退款成功，交易关闭，可是差评为什么还在，因为她的评分搞的店铺飘绿怎么办？

2019年05月24日 | 648人阅读

回答 | 共 5 个

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啊里宝

删除差评了评分也是扣了的

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zhujianbin00

订单确认收货后就可以评价，确认收货的订单不论是再申请仅退款还是退货退款，买家仍然可以进行评价。
如果买家联系客服有透露不满意情绪时，需要提醒买家先不要确认收货，可以按照以下方案处理。
1、如果商品金额较低，可以让买家将商品丢入室外大型垃圾桶，然后申请仅退款、未收到、不想要，给买家退款。此时订单是关闭状态，买家无法评价。
2、商品金额较大，可以让买家申请退货退款、不想要，适当补偿运费让买家退货填写单号寄回。此时订单是关闭状态，买家无法评价。
假如有恶意评价，请参考金箍棒评价处理。

2019年05月24日

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在狂风中逆行

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2019年05月24日

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菜鸟先飞

这个是不会删除的，遇到恶意的差评师将他们曝光在反恶联盟网站上曝光哦！
.felmvip.com/

2019年05月24日

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黄丽

问一下是什么原因呢或者问问小二吧有事找小二

2019年05月24日

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游客