一大早就碰到极品，贱人？|有问必答-乐友问答

一大早就碰到极品，贱人？|有问必答

我们是卖家居用品的，一个买家收到货申请仅退款，原因是假冒品牌，旺旺没有联系过我们说明任何问题，还威胁我们举报到工商局，如果我们拒绝就申请小二介入，该如何处理呢？话说这边怎么不能上传图片呢？

2019年05月24日 | 9271人阅读

回答 | 共 5 个

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马顺达

看一下您是不是假冒的产品，不是的话怕什么

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jmjgft

1 首先自己有营业许可销售许可没。
2 商品是品牌商品吗有标识吗
3 商品在出售时是以卖家身份卖的还是以厂家身份卖的。
4 事情难解决。因为淘宝只看证。你是卖家需要提供授权许可。如果卖的是散件就没事了。本身就没有品牌也就没有授权一说了。
5 如果你是厂家需要提供生产许可就可以了。
6 你也可以提供商品购买时的小票。小票可以补办。
7 简单易懂的说只要没有品牌就不怕。有了品牌就拿授权许可。没有许可就息事宁人。

2019年05月24日

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火星果冻2008

自查一下你自己的正品证明是否足够(如商标持有人证明/品牌授权书/进货凭证等等)，如果有就不怕啦，按淘宝流程正常处理就好，如果你没有正品证明的话就没办法了哦

2019年05月24日

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木鱼不见了

那你能提交品牌授权证明吗？可以的话就不怕了，按正常处理就好，不行的话，就做好举报，介入的准备

2019年05月24日

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ssza

看您的产品是不是假冒的，是的话尽快处理吧，不是的话就拒绝要求小二介入处理。

2019年05月24日

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