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淘宝七天内怎么退货,是直接寄给商家还是要先申请退款?>答疑解惑

淘宝七天内怎么退货,是直接寄给卖家还是要先申请退款?
2019年05月24日 | 9653人阅读
回答 | 共 1 个
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  • chensi

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    1. 若订单显示为“卖家已发货”
    如果已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
    2. 若订单显示为“交易成功”
    如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
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